当前,正值十九大召开,郸城高新区结合实际从大局出发,强化措施,切实做好信访稳定工作。
一是坚持信访接待“首问负责制”。高新区严格落实信访值班制度,每天都有一名党政负责人为总值班,一名站所负责人,一名部门工作人员,一名居委会负责人和信访综治专职人员参与全天候值班。值班期间充分了解来访者诉求,真诚与群众谈,不得因接待不周而激化矛盾,更不得将来访事项推诿扯皮,导致群众不满而越级上访。
二是强化矛盾纠纷协调化解。在辖区范围内开展一次全覆盖、无疏漏的矛盾纠纷排查活动,对排查出的信访积案和矛盾纠纷,尽早介入,及时化解,防止矛盾激化。同时要求各居委会严格落实“日报告”、“零报告”和突发事件、重大问题随时报告制度,以便及时快速了解不稳定因素,主动解决实际问题,真正做到件件有落实,事事有回音。
三是认真落实包案稳控责任。在做好日常排查化解工作的基础上,按照“属地管理、分级负责”、“谁包案、谁负责”的原则,对不稳定信访人员进行登记备案,造册归类。由包村干部和居委会支书作为包案责任人,对其加强教育疏导,帮助解决实际问题。十九大期间,密切关注去向动态,实施有效防控。特别是对可能引发大规模集体上访及群体性事件的不稳定因素,做到底数清楚,全面掌握,逐个制定方案、稳控到人,真正做到教育引导到位,包案稳控到位,解决问题到位。 四是严格督查强化失控追责。对信访案件处置不当,造成严重后果的,对接访主要负责人、直接责任人予以党政纪处分,对瞒报、漏报、迟报重大上访情况造成严重后果的,一律给予责任追究,最大限度地把矛盾化解在萌芽状态,把问题解决在基层,确保十九大召开前没有来自高新区的任何干扰。 |